khel88-এর গোপনীয়তা নীতি

পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

khel88 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নির্ধারণ করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করি।

এই নীতিটি আমাদের সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য এবং অনিবন্ধিত দর্শক উভয়ের জন্যই। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন করা হলে আমরা ওয়েবসাইটে প্রকাশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাতে পারি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

khel88 নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা অন্য পরিচয় নথির তথ্য।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট তথ্য (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য), জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ও লগইন ইতিহাস।
• গেমিং কার্যক্রম: বাজির ইতিহাস, পছন্দের গেম, বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, কুকি ডেটা এবং ব্যবহারের ধরন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

khel88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (যেমন বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay), প্রযুক্তি সরবরাহকারী এবং গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্মের সাথে — কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে।
• প্রতারণা তদন্ত: প্রতারণামূলক কার্যক্রম তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে তথ্য সুরক্ষার মান বজায় রেখে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তার মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা কেবলমাত্র সেবা প্রদানের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে যথাযথ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে এবং আপনার তথ্য সমান মাত্রায় সুরক্ষিত থাকবে।

নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে khel88 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ বিকল্প।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।

তথাপি, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেওয়ার চেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। সাধারণভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা: বন্ধ হওয়ার তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ (৫) বছর — আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
• লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের তারিখ থেকে দুই (২) বছর পর্যন্ত।

২১ বছরের কম বয়সীদের সুরক্ষা

khel88 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সী হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।